圣一IT服务管理(ITSM)

圣一IT服务管理基于多年的IT运维管理经验,并结合国内外ITSS/ITIL_v4/ISO 20000等IT标准和最佳实践,无代码自定义流程和动态表单设计,覆盖IT服务中的不同管理活动或应用场景,与自动化深度结合,可跨部门审核及操作,打造IT服务闭环管理。

动态表单

通过可视化拖拉方式,创建流程及流程的定义,基于表单的级联、表格、子表单、API等,实现自定义表单。

智能报表

允许用户自定义创建和配置生成报表,自由拖拽,快速构建部署仪表板内容的能力,多个性能分析。

流程模型配置

通过数字 IT 工作流程转变您的业务。配置多种业务场景流程如:事件管理、问题管理、服务请求、变更管理、发布管理、知识管理等。

产品特点

符合国际标准理念
遵循ITIL 4实践和ITSS、ISO20000等实践标准落地。
与CMDB无缝集成
内置典型的ITIL流程模型
低代码引擎
智能报表
ESM企业服务管理
可扩展到企业服务流程,为企业提供统一的流程平台。